Trọng tài viên, hòa giải viên và người hòa giải (dispute resolution professionals)

Trọng tài viên, hòa giải viên và người hòa giải (dispute resolution professionals) có nhiệm vụ tạo điều kiện và sắp xếp cho việc thương lượng và đối thoại giữa các bên tranh chấp nhằm giúp giải quyết các mâu thuẫn bên ngoài hệ thống tòa án. Triển vọng tăng trưởng ngành nghề 2023-2033 là 6%, nhanh hơn mức tăng trung bình của tất cả các ngành nghề.

Link nguồn: Arbitrators, Mediators and Conciliators: Occupational Outlook Handbook: U.S. Bureau of Labor Statistics

Thông tin chung

Nhiệm vụ chính của trọng tài viên, hòa giải viên và người hòa giải

Trọng tài viên, hòa giải viên và người hòa giải thường làm những công việc sau:

• Tạo điều kiện giao tiếp giữa các bên tranh chấp để hướng các bên đến thỏa thuận chung.
• Làm rõ các vấn đề, mối quan tâm, nhu cầu và lợi ích của tất cả các bên liên quan.
• Tiến hành các cuộc họp ban đầu với các bên tranh chấp để phác thảo quy trình trọng tài.
• Giải quyết các vấn đề thủ tục như phí, hoặc xác định các chi tiết như số lượng nhân chứng và yêu cầu về thời gian.
• Sắp xếp các cuộc hẹn để các bên gặp nhau cho việc hòa giải hoặc trọng tài.
• Phỏng vấn các nguyên đơn, đại diện hoặc nhân chứng để thu thập thông tin về các vấn đề tranh chấp.
• Chuẩn bị các thỏa thuận giải quyết để các bên tranh chấp ký.
• Áp dụng các luật, quy định, chính sách hoặc án lệ có liên quan để đưa ra kết luận.
• Đánh giá thông tin từ các tài liệu như đơn yêu cầu, giấy khai sinh hoặc giấy chứng tử, và hồ sơ của bác sĩ hoặc nhà tuyển dụng.

Trọng tài viên, hòa giải viên và người hòa giải giúp các bên đối kháng giải quyết tranh chấp bên ngoài tòa án. Họ tổ chức các phiên điều trần riêng tư, bí mật, ít chính thức hơn so với một phiên tòa.

Trọng tài viên thường là luật sư, chuyên gia kinh doanh hoặc thẩm phán đã nghỉ hưu có chuyên môn trong một lĩnh vực cụ thể. Là các bên thứ ba vô tư, họ lắng nghe và quyết định các tranh chấp giữa các bên đối kháng. Các trọng tài viên có thể làm việc một mình hoặc trong một hội đồng cùng với các trọng tài viên khác. Trong một số trường hợp, các trọng tài viên có thể quyết định các vấn đề thủ tục, ví dụ như bằng chứng nào có thể được nộp và khi nào sẽ tổ chức các phiên điều trần.

Công việc trọng tài có thể được yêu cầu theo luật đối với một số yêu cầu và tranh chấp. Khi không bị yêu cầu, các bên tranh chấp đôi khi tự nguyện đồng ý với việc trọng tài thay vì tiếp tục kiện tụng hoặc xét xử. Trong một số trường hợp, các bên có thể kháng cáo quyết định của trọng tài viên.

Hòa giải viên là các bên trung lập giúp mọi người giải quyết các tranh chấp của họ. Tuy nhiên, khác với các trọng tài viên, họ không đưa ra các quyết định ràng buộc. Thay vào đó, các hòa giải viên giúp tạo điều kiện thảo luận và hướng các bên đến một thỏa thuận mà cả hai bên đều chấp nhận. Nếu các bên đối kháng không thể đạt được thỏa thuận với sự giúp đỡ của hòa giải viên, họ có thể tự tìm đến các lựa chọn khác.

Người hòa giải làm việc tương tự như các hòa giải viên. Mặc dù vai trò của họ là giúp hướng dẫn các bên đối kháng đến một thỏa thuận, nhưng họ thường gặp gỡ các bên một cách riêng biệt. Các bên đối kháng phải quyết định trước là liệu họ có nghe theo các khuyến nghị của người hòa giải.

Tình hình việc làm và môi trường làm việc của trọng tài viên, hòa giải viên và người hòa giải

Trong năm 2023, có khoảng 8.200 vị trí việc làm cho trọng tài viên, hòa giải viên và người hòa giải. Các ngành có nhu cầu tuyển dụng nhiều nhất cho vị trí trọng tài viên, hòa giải viên và người hòa giải bao gồm:

• Chính quyền địa phương, không bao gồm giáo dục và bệnh viện: 17%
• Chính quyền tiểu bang, không bao gồm giáo dục và bệnh viện: 15%
• Dịch vụ giáo dục; nhà nước, địa phương và tư nhân: 7%
• Chăm sóc sức khỏe và hỗ trợ xã hội: 6%
• Lĩnh vực bảo hiểm và các hoạt động liên quan: 6%

Trọng tài viên, hòa giải viên và người hòa giải thường làm việc trong các văn phòng riêng hoặc phòng họp. Họ có thể đi đến một địa điểm trung lập được lựa chọn để thực hiện việc thương lượng.

Công việc của các trọng tài viên, hòa giải viên và người hòa giải có thể gây căng thẳng vì đôi khi họ phải làm việc với những cá nhân khó tính hoặc không chịu hợp tác, hoặc trong những tình huống nhiều tác động cảm xúc và căng thẳng, ví dụ như thỏa thuận bồi thường thiệt hại do thương tích hoặc tranh chấp gia đình.

Yêu cầu về học vấn của trọng tài viên, hòa giải viên và người hòa giải

Trọng tài viên, hòa giải viên và người hòa giải thưởng được yêu cầu ít nhất có bằng cử nhân ở cấp độ đầu vào. Họ nâng cao kỹ năng của mình trong quá trình làm việc kết hợp giữa ngành được giáo dục với việc đào tạo và kinh nghiệm làm việc.

Trình độ học vấn

Không có nhiều ứng viên cho công việc này nhận được bằng cấp chuyên ngành về nghiệp vụ trọng tài, hòa giải hoặc giải quyết xung đột. Thay vào đó, nhiều vị trí được yêu cầu giáo dục phù hợp với lĩnh vực chuyên môn của ứng viên. Bằng cử nhân thường đã đủ điều kiện, nhưng một số vị trí yêu cầu ứng viên phải có bằng luật, bằng thạc sĩ quản trị kinh doanh hoặc bằng cấp cao hơn khác.

Kinh nghiệm làm việc liên quan

Các trọng tài viên, hòa giải viên và người hòa giải thường là luật sư, thẩm phán đã nghỉ hưu hoặc các chuyên gia kinh doanh có chuyên môn trong một lĩnh vực cụ thể, ví dụ như xây dựng, tài chính hoặc bảo hiểm. Họ cần có kiến thức về lĩnh vực đó và có khả năng giao tiếp tốt với những người có văn hóa và xuất thân khác nhau.

Đào tạo

Hòa giải viên thường làm việc dưới sự giám sát của một hòa giải viên có kinh nghiệm trong một vài vụ việc nhất định trước khi có thể làm việc độc lập.

Việc đào tạo cho các trọng tài viên, hòa giải viên và người hòa giải thường thông qua các chương trình hòa giải độc lập, các tổ chức thành viên hòa giải quốc gia và địa phương, cũng như các trường cao đẳng và đại học. Việc đào tạo cũng có thể được thực hiện thông qua các tình nguyện viên tại một trung tâm hòa giải cộng đồng.

Giấy phép, Chứng chỉ và Đăng ký

Không có giấy phép quốc gia áp dụng cho nghề trọng tài viên, hòa giải viên và người hòa giải. Tuy nhiên, một số tiểu bang yêu cầu các trọng tài viên và hòa giải viên phải được chứng nhận để có thể làm việc trong một số vụ việc nhất định. Các tiêu chuẩn, điều kiện và số giờ đào tạo yêu cầu sẽ khác nhau theo từng tiểu bang hoặc theo từng tòa án. Hầu hết các tiểu bang yêu cầu các hòa giải viên phải hoàn thành khóa đào tạo từ 20 đến 40 giờ để được cấp chứng nhận. Một số tiểu bang yêu cầu thêm thời gian đào tạo trong một vài lĩnh vực chuyên môn.

Một vài tiểu bang có thể yêu cầu giấy phép phù hợp với lĩnh vực chuyên môn của ứng viên. Ví dụ, tòa án có thể yêu cầu các ứng viên phải là luật sư có giấy phép hành nghề hoặc kế toán viên công chứng.

Các phẩm chất quan trọng

• Kỹ năng tư duy phản biện. Các trọng tài viên, hòa giải viên và người hòa giải phải áp dụng các quy tắc của pháp luật. Họ phải giữ ở vị trí trung lập và không để những giả định cá nhân của mình can thiệp vào các thủ tục.
• Kỹ năng ra quyết định. Các trọng tài viên, hòa giải viên và người hòa giải phải có khả năng cân nhắc các sự kiện, áp dụng luật hoặc quy tắc và đưa ra quyết định tương đối nhanh chóng.
• Kỹ năng giao tiếp. Các trọng tài viên, hòa giải viên và người hòa giải làm việc với các bên tranh chấp và phải có khả năng thúc đẩy việc thảo luận một cách bình tĩnh và tôn trọng.
• Kỹ năng lắng nghe. Các trọng tài viên, hòa giải viên và người hòa giải phải chú ý đến những gì đang được nói để có thể đánh giá thông tin.
• Kỹ năng đọc. Các trọng tài viên, hòa giải viên và người hòa giải phải có khả năng đánh giá và phân biệt các sự kiện quan trọng trong một khối lượng lớn thông tin phức tạp.
• Kỹ năng viết. Các trọng tài viên, hòa giải viên và người hòa giải soạn thảo các khuyến nghị hoặc quyết định liên quan đến kháng cáo hoặc tranh chấp. Họ phải có khả năng soạn thảo quyết định của mình một cách rõ ràng để tất cả các bên đều hiểu quyết định đó.

Thu nhập của trọng tài viên, hòa giải viên và người hòa giải

Theo dữ liệu ghi nhận vào tháng 5 năm 2023, mức lương trung vị hàng năm cho các trọng tài viên, hòa giải viên và người hòa giải là $71.540. Lương trung vị là mức lương mà một nửa số lao động trong một ngành kiếm được cao hơn mức đó và nửa còn lại kiếm được ít hơn. Trong đó, nhóm 10% có thu nhập thấp nhất kiếm được ít hơn $35.960 và nhóm 10% có thu nhập cao nhất kiếm được nhiều hơn $152.730.

Cũng theo dữ liệu ghi nhận trong tháng 5 năm 2023, mức lương trung vị hàng năm cho các trọng tài viên, hòa giải viên và người hòa giải trong các ngành nghề hàng đầu như sau:

• Dịch vụ giáo dục; bang, địa phương và tư nhân: $118,400.
• Chính quyền địa phương, không bao gồm giáo dục và bệnh viện: $86.800.
• Chính quyền bang, không bao gồm giáo dục và bệnh viện: $74.320
• Các công ty bảo hiểm và các hoạt động liên quan: $55.710.
• Chăm sóc sức khỏe và hỗ trợ xã hội: $53.130.

Dự báo nhu cầu việc làm của trọng tài viên, hòa giải viên và người hòa giải

Dự kiến, nhu cầu việc làm của nghề trọng tài viên, hòa giải viên và người hòa giải sẽ tăng 6% từ năm 2023 đến 2033, nhanh hơn mức trung bình của tất cả các nghề nghiệp. Trung bình mỗi năm sẽ có khoảng 300 cơ hội việc làm cho các trọng tài viên, hòa giải viên và người hòa giải. Phần lớn các vị trí này phát sinh từ nhu cầu thay thế những người lao động chuyển sang các nghề khác hoặc rời khỏi lực lượng lao động, ví dụ như nghỉ hưu.

Cơ hội việc làm

Trọng tài viên, hòa giải viên và người hòa giải đưa ra phương án giải quyết tranh chấp thay thế vừa nhanh hơn và lại ít tốn kém hơn so với việc ra tòa và kiện tụng. Bên cạnh đó, nhiều hợp đồng, ví dụ như hợp đồng lao động và bất động sản, sẽ có điều khoản yêu cầu hòa giải hoặc trọng tài để giải quyết khiếu nại và tranh chấp. Đây là những yếu tố dẫn đến nhu cầu đối với nghề trọng tài viên, hòa giải viên và người hòa giải.

Tuy nhiên, vì việc giải quyết tranh chấp thay thế trong chính phủ phụ thuộc vào quỹ sẵn có cũng như ngân sách của các bang và địa phương nên có thể ảnh hưởng đến việc làm trong khu vực công của trọng tài viên, hòa giải viên và người hòa giải.

Nguồn: U.S. Bureau of Labor Statistics (Cục Thống kê lao động Mỹ)

(*) Tài liệu được lấy từ nguồn của Cục thống kê lao động Mỹ nên sẽ có những điểm khác biệt so với thị trường lao động Việt Nam, nhưng chúng tôi tin rằng những thông tin này vẫn sẽ là một nguồn tư liệu vô cùng bổ ích cho các bạn trẻ trong quá trình tìm hiểu thế giời ngành nghề từ đó đưa ra được những quyết định phù hợp với bản thân, thực tế xã hội, đặc biệt cho các quyết định chọn ngành nghề du học.

Để tìm hiểu về các cơ hội du học cũng như học bổng nghề TRỌNG TÀI VIÊN, HÒA GIẢI VIÊN VÀ NGƯỜI HÒA GIẢI, vui lòng liên hệ với SmartA để biết thêm thông tin chi tiết.

Du học SmartA – Nơi gửi trọn niềm tin du học

Hotline:

1. Du học châu Âu: 0969556827
2. Du học Canada, Mỹ, Singapore: 0988978384

-> Hotline/Zalo hỗ trợ tư vấn chung Miền Bắc & Miền Trung: 098 634 5518

-> Hotline/Zalo hỗ trợ tư vấn chung Miền Nam: 098 938 7836

Địa chỉ:

1. SmartA Hà Nội: Tầng 4, Toà nhà 169 Nguyễn Ngọc Vũ, Phường Trung Hoà,Quận Cầu Giấy, Hà Nội
2. SmartA TP. Hồ Chí Minh: Toà nhà Lim Tower 3, 29A Nguyễn Đình Chiểu, Phường Đa Kao, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh
3. SmartA châu Âu: Lisdonagh, Bishop O’donnell Road, Galway, Ireland.
4. SmartA Canada: 1322 Rockland Ave, Victoria, BC V8S 1V6 Canada

Thông tin khác:

• Website: https://smarta.vn
• Email: marketing@smarta.vn / partners@smarta.vn